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  "topic_slug": "aussergewoehnliche-umstaende-flug-261-2004",
  "title": "Außergewöhnliche Umstände bei Flugverspätung & Annullierung (Art. 5 Abs. 3 VO 261/2004) – wann die Airline nicht zahlt",
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  "short_answer": "Die pauschale Ausgleichszahlung von 250/400/600 € nach der Fluggastrechte-VO 261/2004 entfällt, wenn die Annullierung oder große Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückgeht, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn die Airline alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hätte (Art. 5 Abs. 3 VO 261/2004). Der Begriff wird vom EuGH eng ausgelegt: Außergewöhnlich sind nur Ereignisse, die nicht Teil der normalen Tätigkeit des Luftverkehrs sind und außerhalb der tatsächlichen Beherrschung der Airline liegen. Anerkannt sind u. a. Unwetter, Vogelschlag (EuGH C-315/15), Fremdkörper auf der Rollbahn (C-501/17), Sabotage/Terror, behördliche Flugsicherungs-Anordnungen und randalierende Passagiere (C-74/19). Nicht außergewöhnlich sind dagegen die meisten technischen Defekte (C-549/07, C-257/14) und Streiks der eigenen Belegschaft, auch gewerkschaftlich organisierte (C-195/17, C-28/20). Die Beweislast trägt die Airline. Wichtig: Selbst bei außergewöhnlichen Umständen bleiben Betreuungs- und Erstattungspflichten (Art. 8, 9) bestehen – diese entfallen nie (EuGH C-12/11 McDonagh).",
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  "license": "CC-BY-4.0",
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