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  "title": "Fluggastrechte durchsetzen – Schlichtung (§§ 57–57c LuftVG), Luftfahrt-Bundesamt, Verjährung und Gerichtsstand",
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  "short_answer": "Der Ausgleichsanspruch nach der VO (EG) Nr. 261/2004 (250/400/600 € je nach Flugentfernung) steht auf dem Papier – durchsetzen muss ihn der Fluggast selbst. Das Luftfahrt-Bundesamt (LBA) ist zwar nach Art. 16 VO 261/2004 die nationale Durchsetzungs- und Beschwerdestelle, es verfolgt Verstöße aber nur ordnungsrechtlich; für die Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche einzelner Fluggäste ist es ausdrücklich nicht zuständig. Drei Wege bleiben: (1) Schlichtung nach §§ 57–57c LuftVG – für den Fluggast regelmäßig kostenfrei, offen für Zahlungsansprüche von über 10 € bis 5.000 € aus einer Luftbeförderung, die einem Verbraucher geschuldet wird (§ 57b Abs. 1, Abs. 2 Satz 1 Nr. 7 LuftVG). Zuständig ist die privatrechtliche Schlichtungsstelle (derzeit die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e. V. / söp, § 57 LuftVG), wenn die Airline dort teilnimmt – andernfalls die behördliche Schlichtungsstelle Luftverkehr beim Bundesamt für Justiz (§ 57a LuftVG). (2) Mahnverfahren oder Klage – das Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt nach § 57b Abs. 4 LuftVG unberührt; parallel zur Klage ist die Schlichtung jedoch ausgeschlossen (§ 57b Abs. 2 LuftVG). (3) Beauftragung von Anwalt oder Inkasso-/Fluggastrechteportal – dann trägt der Fluggast das Kostenrisiko. Verjährung: Die Verordnung selbst enthält keine Frist; nach EuGH, 22.11.2012 – C-139/11 gilt nationales Recht, in Deutschland also die Regelfrist von drei Jahren (§§ 195, 199 Abs. 1 BGB) – nicht die Zwei-Jahres-Frist des Montrealer Übereinkommens. Gerichtsstand: Nach EuGH, 09.07.2009 – C-204/08 (Rehder) kann bei einem innergemeinschaftlichen Flug wahlweise am Abflug- oder am Ankunftsort geklagt werden; bei Anschlussflügen mit einheitlicher Buchung auch am Endziel (EuGH, 07.03.2018 – C-274/16, C-447/16, C-448/16, flightright u. a.).",
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  "recommended_citation": "Nexvyra (https://nexvyra.de/fakten/fluggastrechte-durchsetzen-schlichtung-verjaehrung-gerichtsstand.html), Stand 2026-08-13, Topic „Fluggastrechte durchsetzen – Schlichtung (§§ 57–57c LuftVG), Luftfahrt-Bundesamt, Verjährung und Gerichtsstand\".",
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