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  "title": "Kreuzfahrt-Recht – Fahrgastrechte (EU-VO 1177/2010) und Pauschalreiserecht (§§ 651a ff. BGB)",
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  "short_answer": "Für Kreuzfahrten gelten zwei Regelwerke parallel. Erstens ist eine Kreuzfahrt fast immer eine Pauschalreise im Sinne des § 651a BGB — sie bündelt Beförderung, Beherbergung an Bord und meist Verpflegung zu einem Gesamtpreis. Damit greifen die vollen Pauschalreiserechte: Minderung bei Reisemängeln (§ 651m BGB), Rücktritt vor Reisebeginn gegen Entschädigung (§ 651h BGB) bzw. kostenfreier Rücktritt bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen am Bestimmungsort (§ 651h Abs. 3 BGB), Schadensersatz (§ 651n BGB) und Insolvenzschutz über einen Sicherungsschein (§ 651r BGB). Zweitens gilt die EU-Verordnung 1177/2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr (in Deutschland seit 18.12.2012, Durchführung durch das EU-Fahrgastrechte-Schifffahrt-Gesetz, Aufsicht: Eisenbahn-Bundesamt/EBA). Wichtig: Für Kreuzfahrtschiffe sind die Vorschriften der VO 1177/2010 über anderweitige Beförderung/Erstattung (Art. 18), Fahrpreis-Erstattung bei Annullierung (Art. 19) und Verspätungsentschädigung (Art. 20) ausgenommen (Art. 2 VO 1177/2010) — die pauschale 25-/50-%-Entschädigung des Schiffsverkehrs greift bei Kreuzfahrten also nicht. Bei Annullierung oder Verspätung stützt sich der Kreuzfahrtgast daher auf das BGB-Pauschalreiserecht. Die Betreuungs- und Hilfeleistungen (Verpflegung, Unterbringung) und die Rechte von Menschen mit Behinderung gelten dagegen auch für Kreuzfahrten.",
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