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  "title": "Terminservicestelle und 116117 (§ 75 Abs. 1a SGB V) – Fristen, Überweisung mit Vermittlungscode und Krankenhaus-Ersatztermin 2026",
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  "short_answer": "Gesetzlich Versicherte haben nach § 75 Abs. 1a SGB V einen Anspruch darauf, dass die Terminservicestelle (TSS) ihrer Kassenärztlichen Vereinigung ihnen einen Behandlungstermin vermittelt. Die TSS ist Teil des Patientenservice 116117 und muss 24 Stunden täglich an sieben Tagen in der Woche unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer erreichbar sein (§ 75 Abs. 1a Satz 2 SGB V). Zwei Fristen greifen ineinander und werden häufig verwechselt: Die TSS muss innerhalb einer Woche ab Kontaktaufnahme einen Termin vermitteln (Satz 3 Nr. 1), und die Wartezeit auf den Termin selbst darf vier Wochen nicht überschreiten – bei radiologischen Terminen drei Wochen (Satz 5). Nach § 2 Abs. 1 Satz 3 der Anlage 28 BMV-Ä läuft die Vier-Wochen-Wartezeit nach Ablauf der Wochenfrist. Für Facharzttermine ist grundsätzlich eine Überweisung mit zwölfstelligem Vermittlungscode nötig; ausgenommen sind Augenarzt und Frauenarzt, Fälle nach Krankenhaus-Ersteinschätzung sowie Akutfälle (Satz 4). Findet die TSS keinen Termin bei einer Vertragsarztpraxis, muss sie einen ambulanten Behandlungstermin in einem zugelassenen Krankenhaus anbieten (Satz 7). Kein Anspruch besteht bei verschiebbaren Routineuntersuchungen und Bagatellerkrankungen (Satz 8). Bei Akutfällen vermittelt die TSS auf Basis eines bundesweit einheitlichen, standardisierten Ersteinschätzungsverfahrens eine unmittelbare ärztliche Versorgung – der Termin muss spätestens am Tag nach der Kontaktaufnahme liegen (§ 9 Anlage 28 BMV-Ä).",
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  "recommended_citation": "Nexvyra (https://nexvyra.de/fakten/terminservicestelle-116117-75-sgb-v.html), Stand 2026-08-22, Topic „Terminservicestelle und 116117 (§ 75 Abs. 1a SGB V) – Fristen, Überweisung mit Vermittlungscode und Krankenhaus-Ersatztermin 2026\".",
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