{
    "slug": "gefaelschte-bewertungen-hotel-reiseportal-5b-uwg",
    "titre": "Gefälschte Bewertungen bei Hotels und Reiseportalen – Transparenzpflicht (§ 5b Abs. 3 UWG), Fake-Review-Verbot und Prüfpflicht der Portale",
    "domaine": "reiserecht",
    "statut_juridique": "in_force",
    "niveau_autorite": "A",
    "description": "Seit dem 28. Mai 2022 (Umsetzung der Omnibus-Richtlinie (EU) 2019/2161) gelten im UWG drei Regeln für Online-Bewertungen: Wer Verbraucherbewertungen…",
    "resume_court": "Seit dem **28. Mai 2022** (Umsetzung der Omnibus-Richtlinie (EU) 2019/2161) gelten im UWG drei Regeln für Online-Bewertungen: Wer Verbraucherbewertungen zugänglich macht – etwa ein Hotel auf der eigenen Website oder ein Buchungsportal –, muss angeben, **ob und wie er sicherstellt**, dass die Bewertungen von echten Kunden stammen (**§ 5b Abs. 3 UWG**). Die Behauptung, Bewertungen stammten von echten Nutzern, ohne **angemessene und verhältnismäßige Prüfmaßnahmen**, ist stets unzulässig (**Nr. 23b Anhang UWG**). Das **Kaufen, Beauftragen oder Übermitteln gefälschter Bewertungen** ist ebenfalls stets unzulässig (**Nr. 23c Anhang UWG**). Verbraucher, die durch einen solchen Verstoß zu einer Buchung veranlasst wurden, können nach **§ 9 Abs. 2 UWG** Schadensersatz verlangen. Für Hotels gilt umgekehrt: Bestreiten sie den Gästekontakt hinter einer Bewertung, muss das Portal prüfen (**BGH, Urt. v. 09.08.2022, VI ZR 1244/20**).",
    "faits": [
        {
            "point": "Geltung seit",
            "valeur": "28.05.2022",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Transparenzpflicht",
            "valeur": "Information, ob und wie die Echtheit der Bewertungen sichergestellt wird, gilt als wesentliche Information",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Folge fehlender Angabe",
            "valeur": "Irreführung durch Unterlassen möglich, auch wenn die Bewertungen echt sind",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Echtheitsbehauptung ohne Prüfung",
            "valeur": "stets unzulässig",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Fake-Bewertungen kaufen/beauftragen/übermitteln, Bewertungen in sozialen Medien falsch darstellen",
            "valeur": "stets unzulässig",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Schadensersatz für Verbraucher",
            "valeur": "bei vorsätzlicher/fahrlässiger unzulässiger Handlung, die zu einer Entscheidung führt, die sonst nicht getroffen worden wäre",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Bußgeld",
            "valeur": "nur bei weitverbreiteten Verstößen (§ 5c UWG); bis 4 % des Jahresumsatzes (bei mehr als 1,25 Mio. € Umsatz), sonst bis 2 Mio. € ohne Schätzgrundlage",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Prüfpflicht des Portals",
            "valeur": "Rüge des Hotels „kein Gästekontakt\u0022 genügt grundsätzlich; Portal trägt sekundäre Darlegungslast",
            "autorite": "A"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "titre": "§ 5b UWG – Wesentliche Informationen",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__5b.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Anhang (zu § 3 Abs. 3) UWG, Nr. 23b und 23c",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/anhang.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "§ 9 UWG – Schadensersatz",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__9.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "§ 19 UWG – Bußgeldvorschriften",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__19.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "BGH, Urt. v. 09.08.2022, VI ZR 1244/20",
            "url": "https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Gericht=BGH\u0026Datum=09.08.2022\u0026Aktenzeichen=VI%20ZR%201244/20",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Bericht zu BGH VI ZR 1244/20 (LTO, 01.09.2022)",
            "url": "https://www.lto.de/recht/nachrichten/n/bgh-vi-zr1244-20-online-bewertung-hotel-darlegungslast-kontakt-kunden-gaeste",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "LG Deggendorf, Endurteil v. 27.03.2026, 1 HK O 6/25",
            "url": "https://www.gesetze-bayern.de/Content/Document/Y-300-Z-BECKRS-B-2026-N-10404",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Konsolidierter Text zur Gegenprüfung",
            "url": "https://lxgesetze.de/uwg/AN",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Richtlinie (EU) 2019/2161",
            "url": "https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/2161/oj",
            "autorite": "A"
        }
    ],
    "faq": [
        {
            "question": "Was regelt Gefälschte Bewertungen bei Hotels und Reiseportalen – Transparenzpflicht (§ 5b Abs. 3 UWG), Fake-Review-Verbot und Prüfpflicht der Portale?",
            "reponse": "Seit dem 28. Mai 2022 (Umsetzung der Omnibus-Richtlinie (EU) 2019/2161) gelten im UWG drei Regeln für Online-Bewertungen: Wer Verbraucherbewertungen zugänglich macht – etwa ein Hotel auf der eigenen Website oder ein Buchungsportal –, muss angeben, ob und wie er sicherstellt, dass die Bewertungen von echten Kunden stammen (§ 5b Abs. 3 UWG)."
        },
        {
            "question": "Welche häufigen Fehler gibt es bei Gefälschte Bewertungen bei Hotels und Reiseportalen?",
            "reponse": "„Bewertungen müssen geprüft werden.\u0022 § 5b Abs. 3 UWG verlangt nur Offenlegung; eine Prüfpflicht entsteht erst, wenn Echtheit behauptet wird (Nr. 23b) oder – für Portale – nach einer Rüge des Bewerteten. „Gekaufte Bewertungen sind nur bei negativen Bewertungen der Konkurrenz verboten.\u0022 Nr. 23c erfasst auch eigene positive Fake-Bewertungen."
        }
    ],
    "wikidata": [],
    "valid_from": "2022-05-28",
    "valid_to": null,
    "derniere_revision": "2026-10-16",
    "derniere_verification": "2026-10-16",
    "statut_factcheck": "ok",
    "url": "https://nexvyra.de/fakten/gefaelschte-bewertungen-hotel-reiseportal-5b-uwg"
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