--- title: Kreuzfahrt-Recht – Fahrgastrechte (EU-VO 1177/2010) und Pauschalreiserecht (§§ 651a ff. BGB) slug: kreuzfahrt-fahrgastrechte-eu-1177-2010 topic: reiserecht legal_status: in_force authority_level: A valid_from: 2012-12-18 valid_to: null last_reviewed: 2026-07-05 status: aktuell license: CC-BY-4.0 url: https://nexvyra.de/fakten/kreuzfahrt-fahrgastrechte-eu-1177-2010.md wikidata_subjects: [Q1745299] factcheck_status: ok --- # Kreuzfahrt-Recht – Fahrgastrechte (EU-VO 1177/2010) und Pauschalreiserecht (§§ 651a ff. BGB) ## Kurzantwort Für Kreuzfahrten gelten **zwei Regelwerke parallel**. Erstens ist eine Kreuzfahrt fast immer eine **Pauschalreise** im Sinne des **§ 651a BGB** — sie bündelt Beförderung, Beherbergung an Bord und meist Verpflegung zu einem Gesamtpreis. Damit greifen die vollen Pauschalreiserechte: **Minderung** bei Reisemängeln (§ 651m BGB), **Rücktritt vor Reisebeginn** gegen Entschädigung (§ 651h BGB) bzw. **kostenfreier Rücktritt** bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen am Bestimmungsort (§ 651h Abs. 3 BGB), **Schadensersatz** (§ 651n BGB) und **Insolvenzschutz** über einen Sicherungsschein (§ 651r BGB). Zweitens gilt die **EU-Verordnung 1177/2010** über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr (in Deutschland seit **18.12.2012**, Durchführung durch das EU-Fahrgastrechte-Schifffahrt-Gesetz, Aufsicht: **Eisenbahn-Bundesamt/EBA**). Wichtig: Für **Kreuzfahrtschiffe** sind die Vorschriften der VO 1177/2010 über **anderweitige Beförderung/Erstattung (Art. 18)**, **Fahrpreis-Erstattung bei Annullierung (Art. 19)** und **Verspätungsentschädigung (Art. 20)** **ausgenommen** (Art. 2 VO 1177/2010) — die pauschale 25-/50-%-Entschädigung des Schiffsverkehrs greift bei Kreuzfahrten also **nicht**. Bei Annullierung oder Verspätung stützt sich der Kreuzfahrtgast daher auf das **BGB-Pauschalreiserecht**. Die **Betreuungs- und Hilfeleistungen** (Verpflegung, Unterbringung) und die Rechte von Menschen mit Behinderung gelten dagegen auch für Kreuzfahrten. ## Kernfakten | Punkt | Wert | |---|---| | Rechtsgrundlage Vertrag | Pauschalreise §§ 651a-y BGB, wenn ≥ 2 gebündelte Leistungen [§ 651a Abs. 1 BGB] | | Rechtsgrundlage Fahrgastrechte | VO (EU) 1177/2010 See-/Binnenschiffsverkehr | | VO 1177/2010 anwendbar seit | 18.12.2012 | | Umsetzung in DE | EU-Fahrgastrechte-Schifffahrt-Gesetz (EU-FahrgRSchG) | | Nationale Durchsetzungsstelle | Eisenbahn-Bundesamt (EBA) | | Kreuzfahrt-Ausnahme | Art. 18, 19, 20 VO 1177/2010 gelten NICHT für Kreuzfahrtschiffe [Art. 2 VO 1177/2010] | | Folge der Ausnahme | 25-/50-%-Verspätungsentschädigung greift bei Kreuzfahrten nicht | | Betreuung bei Verspätung/Annullierung | Verpflegung + Unterbringung gelten auch für Kreuzfahrten [Art. 17 VO 1177/2010] | | Unterbringung max. | 3 Nächte, höchstens 80 € pro Nacht [Art. 17 VO 1177/2010] | | Wetter-Ausnahme | Keine Unterbringungspflicht bei sicherheitsgefährdenden Wetterbedingungen [Art. 20 Abs. 4 VO 1177/2010] | | Reisemangel-Minderung | Reisepreis mindert sich für Dauer des Mangels [§ 651m BGB] | | Orientierung Minderungsquoten | Würzburger Tabelle (nicht amtlich, Instanzrechtsprechung) | | Rücktritt vor Reisebeginn | Jederzeit möglich, angemessene Entschädigung/Stornopauschale [§ 651h Abs. 1 BGB] | | Kostenfreier Rücktritt | Bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen am Bestimmungsort [§ 651h Abs. 3 BGB] | | Schadensersatz | Inkl. nutzlos aufgewendete Urlaubszeit [§ 651n BGB] | | Insolvenzschutz | Sicherungsschein vor Anzahlung Pflicht [§ 651r BGB] | | Widerrufsrecht Fernabsatz | Nicht bei datumsgebundener Pauschalreise/Beherbergung [§ 312 Abs. 7, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB] | | Verjährung Ansprüche | 2 Jahre [§ 651j BGB] | ## Geltungsbereich Das Kreuzfahrt-Recht greift, sobald eine **See- oder Flusskreuzfahrt** gebucht wird. Ob **deutsches Pauschalreiserecht** anwendbar ist, richtet sich nach dem Sitz bzw. der Ausrichtung des Reiseveranstalters (Art. 6 Rom-I-VO): Deutsche und auf den deutschen Markt ausgerichtete Anbieter fallen darunter. Die **VO 1177/2010** gilt, wenn der **Einschiffungshafen im Gebiet eines EU-Mitgliedstaats** liegt (bei Kreuzfahrten ist der Einschiffungshafen maßgeblich). Zwei Konstellationen sind zu unterscheiden. Wird die Kreuzfahrt **als Gesamtpaket** (Schiff, Kabine, Verpflegung, oft An-/Abreise) gebucht, ist sie **Pauschalreise** — der Veranstalter haftet für die gesamte Reise, auch für Leistungen von Zulieferern. Wird nur eine **einzelne Schiffspassage** ohne weitere Leistungen gebucht (etwa eine reine Fährüberfahrt), liegt keine Pauschalreise vor; dann gelten allgemeines Vertragsrecht und die VO 1177/2010 unmittelbar. Für den **reinen Linien-/Fährverkehr** — anders als für Kreuzfahrten — greifen dabei auch die ansonsten ausgenommenen Entschädigungsregeln der Verordnung. ## VO 1177/2010: Was für Kreuzfahrten gilt — und was nicht **Ausgenommen für Kreuzfahrtschiffe (Art. 2 VO 1177/2010).** Nach der Bereichsausnahme gelten für Kreuzfahrtgäste die Vorschriften über **anderweitige Beförderung und Erstattung (Art. 18)**, **Fahrpreis-Erstattung bei Annullierung (Art. 19)** sowie die **Verspätungsentschädigung (Art. 20 Abs. 1 und 4)** **nicht**. Die im Schiffsverkehr sonst übliche pauschale Entschädigung von **25 %** des Fahrpreises (bzw. **50 %** bei mehr als doppelter Verspätung) ist bei Kreuzfahrten daher **nicht** über die Verordnung durchsetzbar. Für Annullierung und Verspätung muss der Kreuzfahrtgast auf das **BGB-Pauschalreiserecht** zurückgreifen (Minderung § 651m, Kündigung § 651l, Schadensersatz § 651n BGB). **Trotzdem anwendbar.** Auch für Kreuzfahrten gelten die **Betreuungs- und Hilfeleistungen** nach **Art. 17 VO 1177/2010**: Bei Annullierung oder erheblicher Verspätung der Abfahrt hat der Fahrgast Anspruch auf **Imbiss, Mahlzeiten und Erfrischungen** in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit sowie — wenn eine oder mehrere Übernachtungen nötig werden — auf **Unterbringung für höchstens drei Nächte zu maximal 80 € pro Nacht**. Diese Pflicht **entfällt**, wenn die Verzögerung auf **Wetterbedingungen** zurückgeht, die den sicheren Schiffsbetrieb gefährden (Art. 20 Abs. 4). Ebenfalls anwendbar bleiben die **Rechte von Menschen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität**, die **Informationspflichten** und das **Beschwerdeverfahren**. ## Reisemängel an Bord — Minderung nach § 651m BGB Bei Mängeln während der Kreuzfahrt (defekte Kabine, Ausfall von Landgängen, mangelhafte Verpflegung, Lärm, Ausfall angekündigter Bordeinrichtungen) mindert sich der Reisepreis **für die Dauer des Mangels** automatisch (§ 651m BGB). Voraussetzung ist grundsätzlich die **unverzügliche Mängelanzeige** an die Reiseleitung bzw. an Bord (§ 651o BGB) — wer nicht anzeigt, riskiert den Verlust späterer Ansprüche. Als **Orientierung** für die Höhe der Minderung hat sich die **Würzburger Tabelle** etabliert (spezielle Tabelle für Kreuzfahrtmängel, vergleichbar der Frankfurter Tabelle für Pauschalreisen). Sie ist **nicht amtlich** und **rechtlich nicht bindend**, wird aber in der Instanzrechtsprechung als Anhaltspunkt herangezogen. Über die Minderung hinaus kommen **Schadensersatz** und eine Entschädigung für **nutzlos aufgewendete Urlaubszeit** in Betracht (§ 651n BGB). ## Rücktritt und Stornierung vor Reisebeginn Der Reisende kann **jederzeit vor Reisebeginn** von der Kreuzfahrt zurücktreten (§ 651h Abs. 1 BGB). Der Veranstalter verliert dann den Anspruch auf den Reisepreis, kann aber eine **angemessene Entschädigung** verlangen. In der Praxis werden **gestaffelte Stornopauschalen** in den AGB vereinbart (je näher am Abreisetermin, desto höher) — sie unterliegen der **AGB-Kontrolle nach §§ 305 ff. BGB** und müssen sich an ersparten Aufwendungen und anderweitigem Erwerb orientieren (§ 651h Abs. 2 BGB). **Kostenfreier Rücktritt** ist möglich, wenn am **Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände** auftreten, welche die Durchführung der Reise oder die Beförderung erheblich beeinträchtigen (§ 651h Abs. 3 BGB) — etwa Naturkatastrophen, Kriegsereignisse oder eine schwere Epidemie am angelaufenen Zielhafen. Dann entfällt jede Entschädigung, und bereits gezahlte Beträge sind zu erstatten. ## Verfahren — Ansprüche geltend machen Ansprüche aus dem Pauschalreiserecht richten sich **gegen den Reiseveranstalter** (nicht die einzelne Reederei), schriftlich und mit Belegen (Buchungsunterlagen, Fotos, Mängelprotokoll an Bord, Zeugen). Die **Verjährung** beträgt **2 Jahre** ab vertraglich vorgesehenem Reiseende (§ 651j BGB). Bei Streit steht für die **Fahrgastrechte im Schiffsverkehr** die Durchsetzungsstelle **Eisenbahn-Bundesamt (EBA)** zur Verfügung; für **Pauschalreise-Streitigkeiten** die **allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle** bzw. die **Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp)**. Bleibt eine Einigung aus, ist der Zivilrechtsweg eröffnet. ## Häufige Fehler - **„Bei Kreuzfahrten gibt es 25 % Entschädigung wie bei der Fähre."** Falsch — Art. 18-20 VO 1177/2010 sind für Kreuzfahrtschiffe ausgenommen. Ansprüche laufen über das BGB-Pauschalreiserecht. - **„Nach Online-Buchung habe ich 14 Tage Widerrufsrecht."** Falsch — bei datumsgebundenen Pauschalreisen/Beherbergungsleistungen ist das Fernabsatz-Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312 Abs. 7, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). - **„Bei Sturm bekomme ich immer ein Hotel bezahlt."** Nicht zwingend — die Unterbringungspflicht entfällt bei sicherheitsgefährdenden Wetterbedingungen (Art. 20 Abs. 4 VO 1177/2010). - **„Die Würzburger Tabelle ist ein Gesetz."** Falsch — sie ist nicht amtlich und nicht bindend, dient nur als Orientierung. - **„Für Mängel hafte ich gegenüber der Reederei."** Meist falsch — bei einer Pauschalreise haftet der Reiseveranstalter für die gesamte Reise (§ 651a BGB). ## Quellen - VO (EU) 1177/2010 – Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32010R1177 - EU-Fahrgastrechte-Schifffahrt-Gesetz (EU-FahrgRSchG): https://www.gesetze-im-internet.de/eu-fahrgrschg/ - § 651a BGB – Vertragstypische Pflichten beim Pauschalreisevertrag: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__651a.html - § 651h BGB – Rücktritt vor Reisebeginn: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__651h.html - § 651m BGB – Minderung: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__651m.html - § 651n BGB – Schadensersatz: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__651n.html - § 651r BGB – Insolvenzsicherung: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__651r.html - § 312g BGB – Widerrufsrecht (Ausnahmen): https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html - EBA – Fahrgastrechte im Schiffsverkehr: https://www.eba.bund.de/DE/Themen/Fahrgastrechte/Schiff/schiff_node.html ## Änderungsverlauf - 2026-07-05: Seite neu erstellt. factcheck_status=review_needed gesetzt: Die exakten Artikel-Querverweise der Kreuzfahrt-Bereichsausnahme (Art. 2 i. V. m. Art. 16 Abs. 2, 18, 19, 20 Abs. 1 und 4 VO 1177/2010) sollten vor Freigabe am amtlichen EUR-Lex-Volltext gegengeprüft werden. Die inhaltliche Kernaussage (keine pauschale Verspätungsentschädigung für Kreuzfahrten; Betreuungsleistungen nach Art. 17 gelten) ist belegt. | change_type=new_page reviewed_by="Nexvyra Reiserecht-Agent"