{
    "slug": "widerrufsausnahmen-312g-abs2-bgb",
    "titre": "Ausnahmen vom Widerrufsrecht bei Online-Käufen (§ 312g Abs. 2 BGB) – Maßanfertigung, Hygieneware, Software, Hotel und Mietwagen",
    "domaine": "reiserecht",
    "statut_juridique": "in_force",
    "niveau_autorite": "A",
    "description": "Das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatz- und Haustürverträgen (§ 312g Abs. 1, § 355 BGB) gilt nicht unbegrenzt: § 312g Abs. 2 BGB listet 13 Vertragsarten…",
    "resume_court": "Das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatz- und Haustürverträgen (§ 312g Abs. 1, § 355 BGB) gilt nicht unbegrenzt: **§ 312g Abs. 2 BGB** listet **13 Vertragsarten**, bei denen es „sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben\u0022 **nicht besteht**. Typische Beispiele sind **individuell angefertigte Ware** (Nr. 1), **schnell verderbliche Ware** (Nr. 2), **versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsschutzware** nach Entsiegelung (Nr. 3), **entsiegelte Software und Ton-/Videoaufnahmen** (Nr. 6) sowie **datumsgebundene Beherbergung, Mietwagen, Freizeit- und Gastronomieleistungen** (Nr. 9). Wer in den Ausnahmen landet, hat nur noch Gewährleistungsrechte bei Mängeln und die vertraglichen Rücktritts- oder Stornoregeln des Anbieters.",
    "faits": [
        {
            "point": "Nr. in § 312g Abs. 2",
            "valeur": "Ausnahme",
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        },
        {
            "point": "1",
            "valeur": "Ware, die nicht vorgefertigt ist und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "2",
            "valeur": "Ware, die schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "3",
            "valeur": "Versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "4",
            "valeur": "Ware, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "5",
            "valeur": "Alkoholische Getränke mit marktabhängigem Preis, deren Lieferung frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss erfolgt",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "6",
            "valeur": "Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "7",
            "valeur": "Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte (außer Abonnementverträge)",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "8",
            "valeur": "Waren oder Dienstleistungen mit Preis, der von Finanzmarktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "9",
            "valeur": "Bestimmte Dienstleistungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum: Beherbergung außer zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken, weitere Freizeitdienstleistungen",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "10",
            "valeur": "Öffentlich zugängliche Versteigerungen",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "11",
            "valeur": "Dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, zu denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "12",
            "valeur": "Wett- und Lotteriedienstleistungen (mit Rückausnahmen bei telefonischem oder Haustürgeschäft)",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "13",
            "valeur": "Notariell beurkundete Verträge",
            "autorite": "A"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "titre": "§ 312g BGB – Widerrufsrecht",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "§ 355 BGB – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__355.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "§ 312 BGB – Anwendungsbereich",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie), Art. 16",
            "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32011L0083",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Konsolidierter Text zur Gegenprüfung (Stand 23.07.2026)",
            "url": "https://lxgesetze.de/bgb/312g",
            "autorite": "A"
        }
    ],
    "faq": [
        {
            "question": "Was regelt Ausnahmen vom Widerrufsrecht bei Online-Käufen (§ 312g Abs. 2 BGB) – Maßanfertigung, Hygieneware, Software, Hotel und Mietwagen?",
            "reponse": "Das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatz- und Haustürverträgen (§ 312g Abs. 1, § 355 BGB) gilt nicht unbegrenzt: § 312g Abs. 2 BGB listet 13 Vertragsarten, bei denen es „sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben\u0022 nicht besteht. Typische Beispiele sind individuell angefertigte Ware (Nr. 1), schnell verderbliche Ware (Nr. 2), versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsschutzware nach Entsiegelung (Nr."
        },
        {
            "question": "Welche häufigen Fehler gibt es bei Ausnahmen vom Widerrufsrecht bei Online-Käufen (§ 312g Abs. 2 BGB)?",
            "reponse": "„Jede Online-Bestellung kann ich 14 Tage lang widerrufen.\u0022 Nein, die 13 Ausnahmen des § 312g Abs. 2 BGB bleiben ausgenommen. „Ich habe das Siegel aufgerissen, aber nur geschaut.\u0022 Bei Nr. 3 und Nr. 6 reicht die Entsiegelung für den Verlust des Widerrufsrechts. „Hotel online gebucht, also Widerruf möglich.\u0022 Bei festem Datum greift Nr. 9, es bleibt nur die Storno-Regelung."
        }
    ],
    "wikidata": [
        "Q1788636"
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    "valid_from": "2014-06-13",
    "valid_to": null,
    "derniere_revision": "2026-10-15",
    "derniere_verification": "2026-10-15",
    "statut_factcheck": "ok",
    "url": "https://nexvyra.de/fakten/widerrufsausnahmen-312g-abs2-bgb"
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