Widerrufsbutton (RL 2023/2673) – Pflicht seit 19.06.2026, § 356a BGB, Beschriftung & Folgen bei Verstoß In Kraft

Kernfakten

Geltungsbereich

Erfasst sind Fernabsatzverträge zwischen Unternehmer und Verbraucher, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden und bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Anders als der Kündigungsbutton (§ 312k BGB) gilt § 356a BGB auch für Finanzdienstleistungsverträge (Art. 3 Abs. 1b RL 2011/83/EU n. F. nennt Art. 11a ausdrücklich; § 312k Abs. 1 S. 2 Nr. 2 BGB nimmt Finanzdienstleistungen dagegen vom Kündigungsbutton aus) und über § 8 Abs. 1 S. 3 VVG auch für Versicherungsverträge. Ohne Widerrufsrecht (z. B. bei Ausnahmen nach § 312g Abs. 2 BGB) entsteht auch keine Pflicht zum Button.

Nicht erfasst sind Verträge, die nicht online geschlossen werden (reine Telefon- oder E-Mail-Bestellung ohne Benutzeroberfläche).

Detail: Der Ablauf in zwei Schritten

1. Widerrufsfunktion: Der Verbraucher klickt auf „Vertrag widerrufen" und gibt Name, Vertragsangaben und Kontaktweg an oder bestätigt vorausgefüllte Angaben.
2. Bestätigungsfunktion: Mit „Widerruf bestätigen" sendet er die Erklärung ab.
3. Eingangsbestätigung: Der Unternehmer bestätigt den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger mit Inhalt, Datum und Uhrzeit.

Der Verbraucher muss Name, Vertragsangaben und Kontaktweg „ohne Weiteres“ angeben oder bestätigen können (§ 356a Abs. 2 BGB); zusätzliche Pflichtfelder erschweren den Widerruf und sind rechtlich riskant. Die Funktion muss während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich sein (§ 356a Abs. 1 BGB) – ob ein Login davorgeschaltet werden darf, regelt das Gesetz nicht ausdrücklich.

Detail: Folgen bei fehlendem oder fehlerhaftem Button

§ 356a BGB enthält selbst keine Bußgeldnorm; der Verstoß ist aber in Art. 246e § 1 Abs. 2 Nr. 14a EGBGB ausdrücklich als Bußgeldtatbestand erfasst. Die Folgen im Einzelnen:

• Verlängerte Widerrufsfrist: Die Widerrufsbelehrung muss gegebenenfalls über Bestehen und Platzierung der Widerrufsfunktion informieren (Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB). Fehlt diese Information, beginnt die Widerrufsfrist nicht (§ 356 Abs. 3 S. 1 BGB); das Widerrufsrecht erlischt dann spätestens 12 Monate und 14 Tage nach dem regulären Fristbeginn (§ 356 Abs. 4 S. 1 BGB). Bei Finanzdienstleistungen gilt diese Höchstfrist nicht, wenn nicht nach Art. 246b § 1 Abs. 1 Nr. 16 EGBGB belehrt wurde (§ 356 Abs. 4 S. 2 BGB).
• Wettbewerbsrecht: Verstöße gegen Verbraucherinformationspflichten können von Mitbewerbern und Verbänden abgemahnt werden (UWG).
• Behördliche Sanktionen: Bei weitverbreiteten Verstößen kann das Bundesamt für Justiz im Rahmen koordinierter EU-Durchsetzung (Art. 21 VO (EU) 2017/2394) Geldbußen bis 50.000 € verhängen, bei Unternehmern mit mehr als 1,25 Mio. € Jahresumsatz bis 4 % des Jahresumsatzes, ohne Schätzgrundlage höchstens 2 Mio. € (Art. 246e § 2 EGBGB; EU-Vorgabe: Art. 24 Abs. 3, 4 RL 2011/83/EU).

Nachweis: Die Erklärung gilt als rechtzeitig zugegangen, wenn sie vor Fristablauf über die Widerrufsfunktion versandt wurde (§ 356a Abs. 5 BGB); die Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit dient beiden Seiten als Nachweis. Unternehmer sollten die Bestätigungs-E-Mails und Server-Logs revisionssicher aufbewahren.

Häufige Fehler

• „Ein Link zum Muster-Widerrufsformular reicht." Nein – seit 19.06.2026 ist eine interaktive Funktion auf der Benutzeroberfläche nötig.
• „Der Button darf im Kundenkonto versteckt sein." Riskant – die Funktion muss hervorgehoben platziert und leicht zugänglich sein (§ 356a Abs. 1 BGB).
• „Zusätzliche Pflichtfelder (Grund, Bestellnummer plus Kundennummer, Adresse)." Gesetzlich vorgesehen sind nur Name, Vertragsangaben und Kontaktweg (§ 356a Abs. 2 BGB); weitere Pflichtfelder erschweren den Widerruf.
• „Die Eingangsbestätigung darf später kommen." Sie muss unverzüglich erfolgen und Datum und Uhrzeit enthalten.
• „Gilt nur für Warenverkäufe." Auch Dienstleistungs-, Finanz- und Versicherungsverträge sind erfasst, sofern ein Widerrufsrecht besteht.
• „Der Widerrufsbutton ersetzt den Kündigungsbutton." Nein, § 312k BGB (Kündigung von Dauerschuldverhältnissen) gilt unabhängig.

Änderungsverlauf

• 2026-10-07: Faktencheck – Freigabe nach Korrektur. Geprüft: RL 2023/2673 (Datum 22.11.2023, ABl. 28.11.2023, Art. 2 Abs. 1 Umsetzung 19.12.2025/Anwendung 19.06.2026, Inkrafttreten 18.12.2023 nach Art. 4), Art. 11a RL 2011/83; BGBl. 2026 I Nr. 28 Art. 10 Abs. 1 (Inkrafttreten 19.06.2026); § 356a Abs. 1–5, § 356 Abs. 3, 4, § 355, § 312k BGB; Art. 246a § 1, Art. 246e §§ 1, 2 EGBGB (gesetze-im-internet.de, geltende Fassung). Korrigiert: Sanktionen (nationale Grundlage Art. 246e § 1 Abs. 2 Nr. 14a, § 2 EGBGB; 50.000 € ist deutsches Recht), Fristverlängerung am Gesetzestext präzisiert, Finanzdienstleistungen/Versicherungen primär belegt (Art. 3 Abs. 1b RL 2011/83 n. F., § 8 Abs. 1 S. 3 VVG); unbelegte Aussagen zu Login-Zwang, abschließenden Pflichtfeldern und Beweislast neutral gefasst; Wikidata Q1788636 (falsch: brasilianische Gemeinde) → Q15842432 (RL 2011/83/EU); dejure-Link durch gesetze-im-internet.de ersetzt. | change_type=factcheck field="legal_content" old="Sanktion nicht verifiziert; Wikidata Q1788636" new="Art. 246e EGBGB; Q15842432" reviewed_by="Nexvyra Freigabe-Aufholer"
• 2026-10-06: Erstveröffentlichung. Datum (22.11.2023), Veröffentlichung (28.11.2023), Umsetzungsfrist 19.12.2025, Anwendungsdatum 19.06.2026 und Art. 11a (Beschriftungen, Eingangsbestätigung, Fristwahrung) am EUR-Lex-Volltext abgeglichen; § 356a Abs. 1–5 BGB am Gesetzestext (dejure.org) abgeglichen; BGBl. 2026 I Nr. 28 (Ausfertigung 03.02.2026, Verkündung 05.02.2026) bestätigt. factcheck_status=review_needed, weil (1) der EUR-Lex-Text nur in Teilen ausgewertet wurde (Artikelnummern der Schlussvorschriften nicht gegengelesen, Inkrafttreten am 20. Tag nach Veröffentlichung nicht datumsgenau geprüft), (2) der Anwendungsbereich auf Finanzdienstleistungen/Versicherungen und die Login-Ausnahme nur aus Fachliteratur (Noerr, ITMR) stammen, (3) die Fristverlängerung nach § 356 Abs. 4 BGB und der Sanktionsrahmen (4 % / 50.000 €) nicht am Primärtext geprüft wurden, (4) gesetze-im-internet.de für den Abruf nicht erreichbar war. | change_type=initial_publication field="topic_lifecycle" new="published"

Stand

• Stand: 2026-10-07
• Gültig ab: 2026-06-19 (Anwendung der Widerrufsfunktion in Deutschland)
• Gültig bis: offen
• Status: in Kraft. EU-Richtlinie, in Deutschland durch § 356a BGB umgesetzt.
• Quellenautorität: A (EUR-Lex CELEX:32023L2673, BGBl., dejure.org zum Gesetzestext)
• Lizenz: CC BY 4.0

Quellen

• Richtlinie (EU) 2023/2673 (EUR-Lex, DE): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32023L2673 A
• Richtlinie (EU) 2023/2673 (Volltext HTML, EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023L2673 A
• Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-RL, EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32011L0083 A
• EU-Kommission – Verbraucherrechte (Rechtsrahmen): https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/consumer-contract-law_en A
• Richtlinie (EU) 2023/2673, ELI (DE): https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2023/2673/oj/deu A
• BGBl. 2026 I Nr. 28, Regelungstext: https://www.recht.bund.de/bgbl/1/2026/28/regelungstext.pdf A
• § 356 BGB: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__356.html A
• Art. 246a § 1 EGBGB: https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_246a__1.html A
• Art. 246e §§ 1, 2 EGBGB (Bußgeld): https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_246e__2.html A
• § 356a BGB, gesetze-im-internet.de: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__356a.html A
• BGBl. 2026 I Nr. 28 (Umsetzungsgesetz): https://www.recht.bund.de/bgbl/1/2026/28/VO.html A
• § 355 BGB – Widerrufsrecht: https://dejure.org/gesetze/BGB/355.html A
• § 312k BGB – Kündigungsbutton: https://dejure.org/gesetze/BGB/312k.html A
• Nexvyra – Widerrufsrecht (§ 355 BGB): https://nexvyra.de/fakten/widerrufsrecht-355-bgb.md A